Ana içeriğe geç
RandekaRandeka
Kayıt ol

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

1. Kapsam

Bu politika Randeka web sitesi, işletme paneli, yönetici paneli ve işletmelerin randevu sayfaları için geçerlidir. Kişisel verilerin hukuki çerçevesi ve haklarınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.

2. Topladığımız bilgiler

  • Sizin verdiğiniz bilgiler: kayıt ve randevu formlarına yazdığınız ad, telefon, e-posta, işletme bilgileri ve işletme panelinde girdiğiniz kayıtlar.
  • Otomatik toplanan teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve oturum kayıtları. Bunlar yalnızca güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata ayıklama için kullanılır.

Reklam veya davranışsal profilleme amacıyla üçüncü taraf izleme araçları kullanmıyoruz.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

  • Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak,
  • Randevuları oluşturmak, iptal ve erteleme işlemlerini yürütmek ve randevu aldığınız işletmeye iletmek,
  • Abonelik, ödeme ve fatura süreçlerini yönetmek,
  • Hesaplarınızı ve sistemi kötüye kullanıma karşı korumak,
  • Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek.

Verilerinizi satmayız.

4. Paylaşım

Randevu bilgileriniz, randevu aldığınız işletme ile paylaşılır; işletme bu bilgileri kendi müşteri kaydı olarak yönetir. Altyapı, barındırma, ödeme ve iletişim hizmeti aldığımız tedarikçiler yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli ölçüde verilere erişir. Yasal bir yükümlülük olduğunda yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

5. Çerezler ve yerel depolama

  • Oturum çerezleri (zorunlu): giriş yapmış kullanıcıların ve randevu alan müşterilerin oturumunu yenilemek için güvenli (httpOnly) çerezler kullanılır. Bunlar olmadan oturum açık kalamaz.
  • Tercih verisi: seçtiğiniz tema tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır; sunucuya gönderilmez.

Şu anda analitik veya reklam çerezi kullanmıyoruz. Bu değişirse politikayı güncelleyip gerekli onayı isteriz.

6. Güvenlik

Parolalar geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır. İşletmelerin verileri birbirinden ayrı tutulur; bir işletmenin kullanıcısı başka bir işletmenin verisine erişemez. Girişler hız sınırlaması ve rol bazlı yetkilendirme ile korunur. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bir ihlal fark edersek yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda ilgili kişileri ve kurumları bilgilendiririz.

7. Saklama ve silme

Verileriniz hizmetin sunulması için gerekli süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Müşteri kaydınızın silinmesini randevu aldığınız işletmeden ya da bizden isteyebilirsiniz; talep üzerine müşteri verisi silinir. Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar (ör. fatura) istisnadır.

İşletme sahipleri verilerini dilediği zaman CSV veya Excel olarak dışa aktarma talebinde bulunabilir; ayrıntılar Kullanım Koşulları’ndaki “Verileriniz ve dışa aktarma” bölümündedir.

8. Çocuklar

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanlar adına randevu, veli veya vasi tarafından alınmalıdır.

9. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve en üstteki tarih değişir. Sorularınız için: